dažniausiai užduodami klausimai

1. Ar teikiate garantiją?

Taip. Visoms irankiuturgus.com svetainės prekėms ir jų komplektuojamosioms detalėms suteikiama 2 (dviejų) metų garantija. Komplektuojamoji prekės detalė yra tokia jos dalis, be kurios prekė gali būti naudojama savarankiškai, pavyzdžiui, akumuliatoriaus įkroviklis ir pan. Keičiant prekę ar jos komplektuojamąsias detales garantiniu laikotarpiu, šiai prekei ar jos komplektuojamajai detalei 2 metų garantijos terminas nėra skaičiuojamas iš naujo.Garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo momento. Daugiau apie garantijos sąlygas kviečiame pasiskaityti čia.

2. Ar galiu grąžinti kokybišką prekę?

Taip. Jūs turite teisę grąžinti prekę ir atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nenurodydamas jokios priežasties. Sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 (keturiolikos) dienų nuo dienos, kurią Jūs gaunate ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties Jūs turite MB Vespula pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdamas nedviprasmišką pareiškimą elektroniniu laišku info@irankiuturgus.com. Daugiau apie prekių grąžinimo sąlygas galite pasiskaityti čia.

3. Kokie prekių pristatymo būdai ir terminai?

Prekes pristatome visoje Lietuvos teritorijoje per kurjerių tarnybą DPD Lietuva, Siuntos atobusais arba į DPD, LP Express ir Omniva paštomatus. Prekės paprastai pristatomos per 1-3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, tačiau jeigu Jums reikia prekę gauti greičiau, maloniai prašome skambinti +370 635 76667 arba rašyti info@irankiuturgus.com ir mes pasistengsime Jums padėti.

4. Ar galima prekę atsiimti vietoje?

Taip. Nors prekių iš sandėlio neišduodame, tačiau jas galima atsiimti mūsų prekių išdavimo punkte B. Sruogos g. 52, Vilniuje, prieš tai suderinus atsiėmimo laiką telefonu +370 635 76667 arba elektroniniu paštu info@irankiuturgus.com.

5. Ar prekes turite sandėlyje?

Taip. Nuolat atnaujiname prekių likučius, todėl pažymėtas prekes dažniausiai turime sandėlyje. Vis dėlto, jei perkate didesnį kiekį, visada rekomenduojame prieš darant apmokėjimą pasiskambinti telefonu +370 635 76667 ir pasitikslinti Jus dominančios prekės likutį.