Palautuskäytäntö
Laadukkaan tuotteen palauttaminen. Oikeus peruuttaa sopimus:
Laadukkaita tuotteita voivat palauttaa ainoastaan ostajat, jotka ovat luonnollisia henkilöitä. Oikeushenkilöille ei palauteta rahoja laadukkaista tuotteista, ellei osapuolten erillisellä sopimuksella toisin sovita.
Teillä on oikeus palauttaa tuote ja peruuttaa tuotteiden kauppasopimus 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Sopimuksen peruuttamisaika päättyy 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluttua siitä päivästä, jona Te tai Teidän nimeämänne henkilö, muu kuin rahdinkuljettaja, vastaanottaa tuotteen.
Käyttääksenne oikeuttanne peruuttaa tämä sopimus Teidän on ilmoitettava MB Vespulalle päätöksestänne toimittamalla yksiselitteinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@irankiuturgus.com.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen siitä, että käytätte oikeuttanne peruuttaa tämä sopimus, ennen peruuttamisajan päättymistä.
Sopimuksen peruuttamisen seuraukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme Teille Teiltä saamamme rahat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoititte päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olette valinnut jonkin muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan).
Sopimuksen peruuttamisaika päättyy 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluttua siitä päivästä, jona Te tai Teidän nimeämänne henkilö, muu kuin rahdinkuljettaja, vastaanottaa tuotteen.
Käyttääksenne oikeuttanne peruuttaa tämä sopimus Teidän on ilmoitettava MB Vespulalle päätöksestänne toimittamalla yksiselitteinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@irankiuturgus.com.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen siitä, että käytätte oikeuttanne peruuttaa tämä sopimus, ennen peruuttamisajan päättymistä.
Sopimuksen peruuttamisen seuraukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme Teille Teiltä saamamme rahat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoititte päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olette valinnut jonkin muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan).
Suoritamme tällaisen palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytitte alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellette ole nimenomaisesti hyväksynyt muuta tapaa; joka tapauksessa Teidän ei tarvitse maksaa mitään tällaisesta palautuksesta aiheutuvia maksuja. Voimme pidättyä maksun palauttamisesta siihen saakka, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes esitätte todisteet siitä, että olette lähettänyt tuotteet, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.
Teidän on lähetettävä tuotteet viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoititte päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus, osoitteeseen MB Vespula, B.Sruogos g. 52, LT-10220 Vilnius, Lietuva. Määräaikaa ei ole rikottu, jos olette lähettänyt tuotteet ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Tuotteiden välittömistä palautuskustannuksista vastaatte Te.
Teidän on lähetettävä tuotteet viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoititte päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus, osoitteeseen MB Vespula, B.Sruogos g. 52, LT-10220 Vilnius, Lietuva. Määräaikaa ei ole rikottu, jos olette lähettänyt tuotteet ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Tuotteiden välittömistä palautuskustannuksista vastaatte Te.
Vastaatte ainoastaan tuotteen arvon alenemisesta, joka on aiheutunut toimenpiteistä, jotka eivät ole tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Tuotteita palauttaessanne Teidän on noudatettava seuraavia ehtoja:
- palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä, moitteettomassa pakkauksessa;
- palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton eikä se saa olla menettänyt myyntikelpoista ulkoasuaan (etiketit vahingoittumattomia, suojakalvot repimättä jne.);
- palautettavan tuotteen on oltava samassa kokoonpanossa kuin sen vastaanottaessanne;
- tuotetta palautettaessa on esitettävä sen hankintatosite (lasku, kassakuitti).
Meillä on oikeus olla vastaanottamatta palautettavia tuotteita, jos tätä tuotteiden palautusmenettelyä ei noudateta.
Jos riitaa ei saada ratkaistua suoraan, ostaja voi saattaa asian asuinmaansa kuluttajariitojen ratkaisuelimen käsiteltäväksi. Luettelo EU:n jäsenvaltioiden tällaisista elimistä on julkaistu Euroopan komission verkkosivustolla: https://consumer-redress.ec.europa.eu
Takuu:
Kaikille verkkosivustolla irankiuturgus.com myytäville tuotteille ja niiden oheisosille myönnetään 2 (kahden) vuoden takuu.
Tuotteen oheisosalla tarkoitetaan sellaista sen osaa, jota ilman tuotetta voidaan käyttää itsenäisesti, esimerkiksi akkulaturi ja vastaavat.
Kun tuote tai sen oheisosat vaihdetaan takuuaikana, tämän tuotteen tai sen oheisosan 2 vuoden takuuaikaa ei lasketa uudelleen alusta.
Takuuaika alkaa kulua tuotteen luovutushetkestä.
Jos olette hankkinut laadultaan virheellisen tuotteen, Teillä on valintanne mukaan oikeus:
1) vaatia tuotteen puutteiden poistamista maksutta (tuotteen korjaamista);
2) vaatia laadultaan virheellisen tuotteen vaihtamista maksutta laadultaan asianmukaiseen tuotteeseen;
3) vaatia hinnan vastaavaa alentamista;
4) purkaa sopimus yksipuolisesti ja vaatia maksetun hinnan palauttamista.
Tuotteen takuuta koskevissa asioissa pyydämme ystävällisesti soittamaan numeroon +370 635 76667 tai kirjoittamaan sähköpostitse osoitteeseen info@irankiuturgus.com.
Tukkuasiakkaiden osalta takuu- ja palautusehdot määritetään osapuolten erillisellä sopimuksella, ja jos tällaista sopimusta ei ole allekirjoitettu, ostajiin, jotka ovat oikeushenkilöitä, sovelletaan 6 (kuuden) kuukauden takuuaikaa.
