Политика возврата средств
Возврат качественных товаров. Право на отказ от договора:
Вернуть качественные товары могут только покупатели — физические лица. Юридическим лицам деньги за качественные товары не возвращаются, если иное не установлено отдельным соглашением сторон.
Вы имеете право вернуть товар и отказаться от договора купли-продажи товара в течение 30 (тридцать) дней без указания какой-либо причины.
Срок отказа от договора истекает по истечении 30 (тридцать) дней со дня, когда Вы или указанное Вами лицо, за исключением перевозчика, получаете товар.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от настоящего договора, Вы должны уведомить MB Vespula о своём решении, направив однозначное заявление по электронной почте info@irankiuturgus.com.
Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы Вы отправили уведомление о том, что пользуетесь своим правом на отказ от настоящего договора, до истечения срока отказа.
Последствия отказа от договора
Если Вы отказываетесь от настоящего договора, мы незамедлительно и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда Вы сообщили о своём решении отказаться от настоящего договора, вернём Вам полученные от Вас денежные средства, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, понесённых Вами в случае выбора не самого дешёвого стандартного способа доставки, предложенного нами, а другого способа доставки).
Срок отказа от договора истекает по истечении 30 (тридцать) дней со дня, когда Вы или указанное Вами лицо, за исключением перевозчика, получаете товар.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от настоящего договора, Вы должны уведомить MB Vespula о своём решении, направив однозначное заявление по электронной почте info@irankiuturgus.com.
Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы Вы отправили уведомление о том, что пользуетесь своим правом на отказ от настоящего договора, до истечения срока отказа.
Последствия отказа от договора
Если Вы отказываетесь от настоящего договора, мы незамедлительно и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда Вы сообщили о своём решении отказаться от настоящего договора, вернём Вам полученные от Вас денежные средства, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, понесённых Вами в случае выбора не самого дешёвого стандартного способа доставки, предложенного нами, а другого способа доставки).
Мы осуществим такой возврат тем же способом оплаты, который Вы использовали при первоначальной платёжной операции, если только Вы прямо не согласились на иной способ; в любом случае Вы не будете нести никаких расходов, связанных с таким возвратом. Мы можем не возмещать платёж до тех пор, пока не получим обратно товары или пока Вы не представите доказательства того, что отправили товары, в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы должны без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда Вы сообщили о своём решении отказаться от настоящего договора, отправить товары по адресу MB Vespula, B.Sruogos g. 52, LT-10220 Vilnius, Литва. Срок считается соблюдённым, если Вы отправили товары до истечения 14-дневного срока. Прямые расходы на возврат товаров несёте Вы.
Вы должны без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда Вы сообщили о своём решении отказаться от настоящего договора, отправить товары по адресу MB Vespula, B.Sruogos g. 52, LT-10220 Vilnius, Литва. Срок считается соблюдённым, если Вы отправили товары до истечения 14-дневного срока. Прямые расходы на возврат товаров несёте Вы.
Вы несёте ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие действий, не необходимых для определения характера, свойств и функционирования товара.
При возврате товаров Вы обязаны соблюдать следующие условия:
- возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке;
- возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, не утратившим товарный вид (неповреждённые этикетки, не сорванные защитные плёнки и т. п.);
- возвращаемый товар должен быть той же комплектации, в какой Вы его получили;
- при возврате товара необходимо предоставить документ о его приобретении (счёт-фактуру, кассовый чек).
Мы имеем право не принять возвращаемые товары, если не соблюдается данный порядок возврата товаров.
Если спор не удаётся разрешить напрямую, покупатель может обратиться в орган по разрешению потребительских споров страны своего проживания. Список таких органов в государствах — членах ЕС публикуется на сайте Европейской комиссии: https://consumer-redress.ec.europa.eu
Гарантия:
На все товары и их комплектующие, продаваемые на сайте irankiuturgus.com , предоставляется гарантия сроком 2 (два) года.
Комплектующая деталь товара — это такая его часть, без которой товар может использоваться самостоятельно, например, зарядное устройство для аккумулятора и т. п.
При замене товара или его комплектующих в течение гарантийного срока 2-летний гарантийный срок для этого товара или его комплектующей не исчисляется заново.
Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара.
Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, Вы по своему выбору имеете право:
1) потребовать бесплатного устранения недостатков товара (ремонта товара);
2) потребовать бесплатной замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества;
3) потребовать соответствующего уменьшения цены;
4) в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной цены.
По вопросам гарантии на товар просим звонить по телефону +370 635 76667 или писать по электронной почте info@irankiuturgus.com.
Для оптовых клиентов условия гарантии и возврата товаров устанавливаются отдельным соглашением сторон, а если такое соглашение не подписано, к покупателям — юридическим лицам применяется гарантийный срок 6 (шесть) месяцев.
