Условия обслуживания

1. Общие положения.

1.1. Управляющей интернет-магазина www.irankiutus.com (далее также – «Сайт») является MB Vespula (код компании: 305184895, далее также – «Сообщество»). Вся визуальная и текстовая информация, размещённая на Сайте, включая, помимо прочего, описания и фотографии Товаров, является исключительной собственностью Сообщества и не может без его предварительного письменного согласия воспроизводиться, копироваться, распространяться или использоваться в коммерческих целях в какой бы то ни было форме.
1.1. Понятия:
1.1.1. Пользователь Сайта – физическое или юридическое лицо, имеющее право пользоваться Сайтом в порядке, установленном настоящими Правилами;
1.1.2. Покупатель – пользователь Сайта, заключивший с Сообществом договор купли-продажи в порядке, установленном настоящими Правилами;
1.1.3. Товары – Товары, продаваемые MB Vespula и размещённые на Сайте. Там, где это необходимо, понятие Товаров также включает стоимость доставки Товаров, плату за администрирование наличных денежных средств и все иные платежи, связанные с доставкой Товаров Покупателю.
1.2. Настоящие правила пользования Сайтом и купли-продажи Товаров (далее – «Правила») являются обязательным для пользователей Сайта юридическим документом, который устанавливает права, обязанности и ответственность Сообщества и пользователя Сайта при пользовании Сайтом. В настоящих Правилах Сообщество и пользователь Сайта далее совместно именуются «Сторонами», а каждый по отдельности – «Стороной».
1.3. Сообщество, руководствуясь требованиями законодательства, имеет право в любое время изменить или дополнить Правила. О таких изменениях или дополнениях Правил пользователь Сайта информируется в разделе Сайта «Новости». При совершении покупок в интернет-магазине www.irankiuturgus.com применяется редакция Правил, действующая на момент оформления заказа.

2. Порядок пользования Сайтом.

2.1. Право пользоваться Сайтом имеют:
2.1.1. совершеннолетние физические лица, дееспособность которых не ограничена в установленном судом порядке;
2.1.2. несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет только при наличии согласия родителей или попечителей, за исключением случаев, когда в соответствии с законодательством они имеют право самостоятельно распоряжаться своими денежными средствами;
2.1.3. юридические лица;
2.1.4. надлежащим образом уполномоченные представители лиц, указанных в пунктах 2.1.1–2.1.3 настоящих Правил.
2.2. Пользуясь Сайтом, лица, указанные в пункте 2.1, обязуются соблюдать настоящие Правила, не причинять вреда стабильности и безопасности работы Сайта, а также без предварительного письменного согласия Сообщества не воспроизводить, не копировать, не распространять и не использовать в коммерческих целях размещённую на данном Сайте визуальную и текстовую информацию.

3. Оформление и выполнение заказов. Договор купли-продажи.

3.1. Пользователь Сайта имеет право приобретать размещённые на Сайте Товары, если он безоговорочно соглашается с настоящими Правилами и соответствует условиям, установленным в пункте 2.1.

3.2. Пользователь Сайта может оформлять заказы на сайте www.irankiuturgus.com круглосуточно, 7 (семь) дней в неделю.
3.3. Цены на Товары на Сайте и в сформированном заказе указываются в евро, включая НДС.
3.4. Оплатить Товары можно, выбрав один из указанных на Сайте способов оплаты:
3.4.1. оплата с использованием услуги электронного банкинга – это предварительная оплата через систему электронного банкинга пользователя Сайта. Для использования данной формы оплаты пользователь Сайта должен иметь заключённый договор электронного банкинга с одним из обслуживаемых банков. Денежные средства пользователь Сайта переводит на расчётный счёт Сообщества. Ответственность за безопасность данных в данном случае несёт соответствующий банк, поскольку все денежные операции осуществляются в системе электронного банкинга этого банка;
3.4.2. оплата банковским переводом – это предварительная оплата, при которой пользователь Сайта переводит Сообществу деньги за заказанные Товары по автоматически сформированному на Сайте счёту-фактуре;
3.4.3. оплата с использованием системы PayPal – это предварительная оплата, для осуществления которой пользователь Сайта перенаправляется в систему PayPal;
3.4.4. оплата курьеру – это оплата, при которой пользователь Сайта оплачивает Товары наличными деньгами или картой курьеру при доставке;
3.4.5. оплата при получении Товаров в пункте выдачи – это оплата, при которой пользователь Сайта оплачивает Товары наличными представителю Сообщества при получении этих Товаров в указанном Сообществом пункте выдачи;
3.4.6. Сообщество имеет право в любое время добавлять новые способы оплаты или отменять их.
3.5. Пользователь Сайта может заказать Товары, зарегистрировавшись на Сайте либо без регистрации, предоставив необходимую для этого информацию: имя, фамилию, адрес доставки Товаров, номер телефона и адрес электронной почты, если это физическое лицо, либо наименование компании, код компании, код плательщика НДС (если применимо), адрес доставки, а также данные представителя компании или контактного лица, если это юридическое лицо.
3.6. Регистрируясь на Сайте, пользователь Сайта обязуется придумать уникальный пароль, не используемый для входа ни в какие иные системы, хранить свои данные для входа и никому их не раскрывать.
3.7. Размещённые на Сайте Товары разделены и обозначены по категориям от PRO+ до EKO:
3.7.1. Товары класса PRO+ – это Товары высочайшего качества, которые по своим техническим характеристикам и назначению подходят для профессионального использования;
3.7.2. Товары класса PRO – это Товары высочайшего качества, которые по своим техническим характеристикам и назначению подходят для профессионального использования;
3.7.3. Товары класса DIY+ – это Товары более высокого класса, которые по своим техническим характеристикам и назначению предназначены для личного использования. Эти Товары не предназначены для профессионального использования;
3.7.4. Товары класса DIY – это Товары, которые по своим техническим характеристикам и назначению предназначены для личного использования. Эти Товары не предназначены для профессионального использования;
3.7.5. Товары класса EKO – это Товары, важнейшим критерием которых является цена. Эти Товары не предназначены для профессионального использования.
3.8. Заказ, представленный пользователем Сайта, считается его пожеланием приобрести указанные в заказе Товары у Сообщества. Получив такой заказ, Сообщество отправляет пользователю Сайта электронное письмо с подтверждением заказа, которое означает, что Сообщество получило пожелание пользователя Сайта и в данный момент его обрабатывает. Письмо с подтверждением заказа ни при каких обстоятельствах не может считаться акцептом в целях и смысле статьи 6.162 Гражданского кодекса Литовской Республики.
3.9. Договор купли-продажи между пользователем Сайта и Сообществом считается заключённым с того момента, когда пользователь Сайта, ознакомившись с настоящими Правилами и согласившись с ними, сформировав корзину Товаров, указав адрес доставки, выбрав способы оплаты и доставки, а также предоставив иную обязательную информацию, оформляет заказ, а Сообщество отправляет ему электронное письмо, информирующее о том, что (i) Товары отправлены или что (ii) пользователь Сайта может получить их в пункте выдачи Товаров (далее случаи (i) и (ii) совместно или каждый по отдельности именуются «Письмом-подтверждением»). С этого момента пользователь Сайта для целей и смысла настоящих Правил становится Покупателем.
3.10. Покупатель может отменить свой заказ в любой момент до отправки Письма-подтверждения, а Сообщество обязуется вернуть уплаченные денежные средства не позднее чем в течение 10 (десяти) дней с момента отмены заказа.
3.11. Права и обязанности Покупателя:
3.11.1. Покупатель имеет право:
3.11.1.1. покупать Товары на Сайте в порядке, установленном настоящими Правилами;
3.11.1.2. отказаться от договора купли-продажи Товаров, когда такое право предоставляется ему в порядке, установленном Гражданским кодексом Литовской Республики, Правилами розничной торговли или иными правовыми актами, уведомив об этом Сообщество по электронной почте info@irankiuturgus.com. Отказ от договора невозможен, когда такая возможность не предусмотрена законами Литовской Республики или иными правовыми актами. В уведомлении об отказе от договора должны быть указаны желаемый к возврату Товар и номер его заказа. Этим правом Покупатель может воспользоваться не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки Товара и только в том случае, если Товар не использовался, не был повреждён, его товарный вид и упаковка не нарушены.
3.11.2. Покупатель обязуется:
3.11.2.1. принять заказанные Товары и оплатить за них согласованную цену;
3.11.2.2. в случае изменения регистрационных данных на Сайте немедленно их обновить;
3.11.2.3. не раскрывать и не передавать третьим лицам свои данные для входа на Сайт, а в случае их утраты немедленно уведомить об этом Сообщество по электронной почте info@irankiuturgus.com;
3.11.2.4. соблюдать настоящие Правила, законы Литовской Республики и положения иных применимых правовых актов.
3.12. Права и обязанности Сообщества:
3.12.1. Сообщество имеет право:
3.12.1.1. незамедлительно, без предварительного предупреждения, ограничить или приостановить возможность Покупателя пользоваться Сайтом либо, в исключительных случаях, аннулировать регистрацию Покупателя, если установлено, что Покупатель причиняет вред стабильности и безопасности работы Сайта либо нарушает свои обязательства по настоящим Правилам;
3.12.1.2. в любое время, без предварительного предупреждения, изменять цены размещённых на Сайте Товаров, сроки доставки, объявлять и отменять акции, а также вносить любые изменения, связанные с Товарами;
3.12.1.3. в любое время, без предварительного предупреждения, изменять или дополнять настоящие Правила, информируя об этом в разделе Сайта «Новости»;
3.12.1.4. Сообщество имеет и иные права продавца, установленные настоящими Правилами, законами Литовской Республики и иными правовыми актами.
3.12.2. Сообщество обязуется:
3.12.2.1. создать все условия для надлежащего пользования Покупателем услугами, предоставляемыми Сайтом;
3.12.2.2. уважать права Покупателя, связанные с защитой персональных данных;
3.12.2.3. доставить заказанные и оплаченные Товары по указанному Покупателем адресу доставки. Сообщество обязуется доставить и те Товары, оплата за которые ещё не получена, если Покупатель выбирает способ оплаты «оплата курьеру» либо если по соглашению Сторон оплата за Товары для Покупателя отсрочена.
3.13. Выполнение представленного Покупателем заказа начинается только после зачисления на счёт Сообщества денежных средств, уплаченных Покупателем за Товары, за исключением случаев, установленных подпунктами 3.4.4, 3.4.5 Правил, либо если Стороны договорились об отсрочке оплаты.
3.14. Покупатель, выбравший при оформлении заказа услугу доставки Товаров, обязуется указать точный адрес места доставки Товаров, почтовый индекс и иные данные, необходимые для доставки Товаров.
3.15. Покупатель обязуется принять Товары лично либо указать в соответствующем поле заказа иное надлежащим образом уполномоченное лицо. В случае, если Покупатель или указанное им лицо не может принять Товары, а Товары доставляются по указанному адресу, Сообщество освобождается от ответственности за доставку Товаров ненадлежащему лицу.
3.16. Товары доставляются Сообществом либо уполномоченным им для этой цели лицом (курьером).
3.17. Товары доставляются Покупателю с учётом указанных на Сайте сроков доставки Товаров. Эти сроки являются предварительными и не применяются в случаях, когда на складе Сообщества отсутствуют необходимые Товары, а Покупатель информируется о нехватке заказанных Товаров. Покупатель проинформирован и согласен с тем, что в исключительных случаях предоставление Товаров может задерживаться из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Сообщества. В таком случае Сообщество обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать условия предоставления Товаров.
3.18. Во всех случаях Сообщество освобождается от ответственности за нарушение сроков предоставления Товаров, если Товары не предоставлены Покупателю либо предоставлены несвоевременно по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Сообщества.
3.19. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Сообщество, если отправление с Товарами доставлено в смятой или иным образом повреждённой упаковке, если в отправлении представлены незаказанные Товары или их ненадлежащее количество, неполная комплектация Товара и в иных подобных случаях.
3.20. Если при доставке Покупатель замечает повреждения упаковки, он обязан указать замечания в документе о доставке отправления, предоставленном курьером, либо составить отдельный акт о таких повреждениях. Покупатель обязан сделать это в присутствии курьера. При невыполнении таких действий Сообщество освобождается от ответственности за недостатки Товаров, возникшие во время транспортировки вследствие повреждений упаковки, которые Покупатель не отметил в документе курьера о доставке Товара.

4. Качество Товаров.

4.1. Данные о каждом Товаре, продаваемом на Сайте, включая технические характеристики, указываются в описании Товара. Эти описания Сообщество составляет на основании информации, предоставленной производителями Товаров, и не принимает на себя ответственности за их точность.
4.2. Фотографии Товаров Сообщество предоставляет с целью предварительного информирования пользователей Сайта о внешнем виде конкретного Товара. Возможно, что детали внешнего вида конкретного Товара могут отличаться от внешнего вида Товара на фотографиях или видеоматериале, размещённых на Сайте. На фотографиях также могут присутствовать элементы, не относящиеся к Товару и не входящие в комплект Товара.
4.3. Сообщество имеет право предоставлять для определённых видов Товаров гарантию качества, срок и иные условия которой отличаются от гарантии, предоставляемой в соответствии с требованиями законов и иных правовых актов. Такая специальная гарантия и условия её предоставления указываются в описаниях Товаров. Если Сообщество не предоставляет специальную гарантию, действует гарантия, условия которой предусмотрены положениями действующих правовых актов.
4.4. Недостатки проданных Товаров устраняются, некачественные Товары заменяются или возвращаются в соответствии с Правилами розничной торговли, утверждёнными постановлением Правительства Литовской Республики № 697 от 11 июня 2001 года, а также соответствующими положениями Гражданского кодекса Литовской Республики. Возврат денежных средств за Товары во всех случаях осуществляется только на банковский счёт плательщика.
4.5. Покупатель может отказаться от договора купли-продажи Товаров, когда такое право предоставляется ему в порядке, установленном Гражданским кодексом Литовской Республики, Правилами розничной торговли или иными правовыми актами, уведомив об этом Сообщество по электронной почте info@irankiuturgus.com. Отказ от договора невозможен, когда такая возможность не предусмотрена законами Литовской Республики или иными правовыми актами.
4.6. В уведомлении об отказе от договора должны быть указаны желаемый к возврату Товар, номер его заказа и причины возврата. Правом отказа от договора Покупатель может воспользоваться не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки Товара.
4.7. При возврате Товаров Покупатель обязан соблюдать следующие условия:
4.7.1. возвращаемый Товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке;
4.7.2. возвращаемый Товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, не утратившим товарный вид (неповреждённые этикетки, не сорванные защитные плёнки и т. п.);
4.7.3. возвращаемый Товар должен быть той же комплектации, в какой Покупатель его получил;
4.7.4. при возврате Товара необходимо предоставить документ о его приобретении.
4.8. Сообщество имеет право не принимать возвращаемые Покупателем Товары, если Покупатель не соблюдает порядок возврата Товаров, установленный в подпункте 4.7.
4.9. В случае, когда возвращается некачественный Товар либо не тот Товар, который Покупатель указал при оформлении заказа, Сообщество обязуется принять такой Товар и заменить его аналогичным качественным или надлежащим Товаром.
4.10. В случае, когда у Сообщества нет подходящих для замены Товаров, Покупателю возвращается уплаченная за Товары сумма, включая стоимость доставки Товаров.

5. Защита персональных данных.

5.1. Пользователь Сайта или Покупатель, заказывая Товары либо регистрируясь на Сайте в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, должен указать в соответствующих информационных полях Сайта необходимые для надлежащего выполнения заказа Товаров персональные данные: имя, фамилию, адрес доставки Товаров, номер телефона и адрес электронной почты.
5.2. Пользуясь Сайтом, пользователь Сайта или Покупатель соглашается с тем, что указанные в подпункте 5.1 персональные данные будут обрабатываться в целях продажи Товаров и услуг на Сайте, анализа деятельности Сообщества и прямого маркетинга.
5.3. Выражая своё согласие на обработку персональных данных в целях продажи Товаров и услуг на Сайте, Покупатель также соглашается с тем, что на указанный им адрес электронной почты и номер телефона будут направляться информационные сообщения, необходимые для выполнения заказа Товаров.

6. Ответственность.

6.1. Пользователь Сайта или Покупатель несут полную ответственность за правильность предоставляемых персональных и иных данных. Если пользователь Сайта или Покупатель не предоставляет точные данные в регистрационной форме, Сообщество не несёт ответственности за возникшие вследствие этого последствия и получает право требовать от Покупателя возмещения понесённых прямых убытков.
6.2. Зарегистрированный Покупатель отвечает за безопасность своих данных для входа и за их передачу третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми Сайтом, пользуется третье лицо, которое входит на Сайт, используя данные для входа Покупателя, Сообщество считает это лицо надлежащим образом уполномоченным представителем Покупателя.
6.3. Сообщество не несёт ответственности за содержание размещённых на Сайте ссылок на сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, не осуществляет надзор и контроль за этими сайтами и не представляет указанных физических и юридических лиц.
6.4. В случае причинения ущерба виновная Сторона возмещает пострадавшей Стороне прямые убытки.

7. Заключительные положения.

7.1. Настоящие правила пользования Сайтом и купли-продажи Товаров составлены в соответствии с требованиями законов Литовской Республики и иных правовых актов.
7.2. Все разногласия и споры, связанные с применением и исполнением настоящих Правил, решаются путём добросовестных прямых переговоров. В случае недостижения соглашения споры решаются в порядке, установленном законами Литовской Республики. Подсудность определяется по адресу зарегистрированного местонахождения Сообщества.